O desafio
A Oppen Social, referência em pesquisa e ciência de dados para o desenvolvimento social, com clientes no Brasil e no exterior, identificou a necessidade de ter um melhor direcionamento em inovação. Com um time qualificado, diversificado e experiente, era a oportunidade de usar essa força para mapear pontos de melhoria do negócio.
A solução
Conduzimos stakeholders da Oppen Social, através da nossa metodologia (Co.D.E), no processo de mapeamento de valor e desenvolvimento de soluções aderentes ao contexto do negócio. O resultado foi a geração de elementos estratégicos fortes e estruturantes como propósito, proposta de valor e oportunidades de inovação.
Feito pelas pessoas e para as pessoas
Juntamente com stakeholders chave da Oppen Social, buscamos entender o histórico, capacidades e demais elementos do negócio. Começamos pela descoberta do propósito utilizando o Golden Circle, onde stakeholders foram protagonistas do processo, das reflexões até a definição. Após esse momento mais inspiracional, buscamos aprimorar a proposta de valor para que ela tivesse conexão com o propósito definido e respondesse às reais necessidades dos clientes.
Prototipando um ambiente para oxigenar o negócio
Durante a trajetória de exploração do cenário, identificamos uma iniciativa à estruturar: o estúdio de inovação na nova sede. Aplicamos a nossa metodologia de desenvolvimento de espaços de inovação envolvendo stakeholders diversos, da cocriação dos fundamentos estratégicos do estúdio até a prototipação do mesmo. Após esse processo o projeto foi materializado pelo escritório de arquitetura OGA Arquitetura, absorvendo as ideias propostas nos protótipos e considerando o comportamento das pessoas em ambientes de inovação. Estava nascendo o Oppen Studio, um espaço para impulsionar a inovação na Oppen Social.
Trilhando caminhos relevantes para a inovação acontecer
Com as bases estratégicas definidas e uma iniciativa em andamento (Oppen Studio, estúdio de inovação), iniciamos a ativação da inovação. Liderada pela área de inovação, dividimos em duas verticais, onde uma responderia pelos desafios relacionados ao modelo de negócio, produtos e processos, já a outra atuaria com foco nas pessoas, as desenvolvendo e conectando com o ecossistema de inovação em atividades específicas como talks, meetups, workshops, webinars, entre outros.
Com atividades periódicas, envolvendo todos os times, as verticais lidam com os desafios da Oppen, identificando caminhos e cocriando soluções aderentes à estratégia do negócio.
Diversidade e colaboração para um futuro melhor
Em crescimento, a Oppen se vê cada vez mais desafiada, o que fortalece a importância de uma cultura de inovação perene e gere impacto. A liderança notou que o novo posicionamento, através do propósito e da proposta de valor, e os desafios de inovação, contribuíram diretamente para criar identidade e pertencimento.
Todas as saídas, das estratégicas às operacionais, foram resultados da cocriação envolvendo pessoas chave, onde a diversidade foi fundamental. E esse ritual do fazer junto reforça o quão relevante é envolver e considerar as ideias de todas as pessoas (sem exceção) em um processo de inovação.
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